Saiba como recuperar as mensagens apagadas do aplicativo. (Foto: Divulgação)
Você precisou apagar
aquela mensagem do WhatsApp e se arrependeu depois? Ou excluiu do
celular sem querer? Não precisa entrar em pânico, em poucos passos você
pode trazer de volta as conversas.
Uma mensagem apagada pelo aplicativo não
significa que ela simplesmente deixou de existir. Se a mensagem que você
quer recuperar foi enviada ou recebida em algum momento nas últimas 24
horas, basta desinstalar o WhatsApp do aparelho e instalá-lo novamente
em seguida. Ao reiniciar, o app vai pedir sua permissão para recuperar
as conversas mais recentes.
O WhatsApp não armazena as mensagens dos
usuários em um servidor na nuvem por respeito à privacidade, mas você
pode manter um backup de segurança por conta própria. Caso esteja usando
um iPhone, abra a opção “Ajustes” no WhatsApp, siga até "Ajustes
de Conversa", toque em "Backup de Conversas" e certifique-se de que a
opção "Auto Backup" está ativada.
(Foto: divulgação)
Assim, seu histórico de mensagens ficará
sempre salvo e atualizado pelo iCloud. Se algum dia precisar recuperar
alguma conversa, basta desinstalar o WhatsApp e instalá-lo novamente
para descarregar o backup pelo serviço da Apple. Porém, se você estiver
usando o aplicativo em um dispositivo Android, o caminho é um pouco mais
complexo.
O WhatsApp mantém cópias dos últimos sete
dias em uma pasta dentro do sistema Android, armazenada no cartão SD ou
na memória interna (dependendo das suas configurações). Para ter acesso a
esses dados, você pode conectar o celular a um PC por meio de um cabo
USB ou utilizando um aplicativo dedicado de gerenciamento de pastas.
Nesse caso, usamos o File Manager, mas você pode optar pelo ES File
Explorer ou o Web PC Suite.
Para encontrar esse backup, inicie o
gerenciador de arquivos no smartphone ou no PC. Escolha o diretório
correspondente à memória interna ou externa do seu dispositivo - aquela
em que o WhatsApp estiver instalado no celular - e procure pela
pasta com o nome do app. Dentro dela, abra a subpasta “Databases”.
É aqui que você vai encontrar as cópias de
segurança das mensagens. Repare que cada arquivo possui no nome uma
identificação (“msgstore”) e a data correspondente (ano-mês-dia). Um
desses arquivos, porém, não tem qualquer data. Esse é o backup
das últimas 24 horas - aquele que o Whatsapp recupera automaticamente
após ser reinstalado.
(Foto: divulgação)
Selecione o arquivo correspondente ao dia da
conversa que você quer recuperar e abra a opção de renomeá-lo. Apague
do nome do arquivo a data em que aquela conversa foi feita, para que o
WhatsApp pense que aquele histórico é o das últimas 24 horas.
Lembrando que o app só vai reconhecer um
arquivo de cada vez, ou seja: não adianta renomear todos eles esperando
que a restauração do WhatsApp recupere as conversas da última semana
inteira. Ele só vai trazer de volta as mensagens de um dia específico.
Também não esqueça de mudar o nome do backup
original, aquele que você encontrou sem data ao abrir a pasta, para
não confundir o sistema. Após fazer as alterações, feche o aplicativo de
gerenciamento de arquivos ou remova o celular do PC. Agora, é só
desinstalar o WhatsApp e instalá-lo novamente em seguida.
Ao reiniciar o programa, aquele arquivo que
você modificou vai ser reconhecido como o histórico do último dia de
conversas e será recuperado. Você pode realizar esse processo quantas
vezes quiser, desde que não se perca com as datas de cada
arquivo. Lembrando que mensagens mais antigas, trocadas há mais de sete
dias, não podem mais ser recuperadas caso você as tenha apagado.
(DOL/Pararijos NEWS com informações do portal Olhar Digital)
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